公司概况
售后服务
 
 

1、本公司已按IS09001:2008国际质量管理体系要求,严格对各个环节实施控制管理:
2、产品严格执行有关国家最新标准,进行设计、生产制造及服务;
3、严把产品质量关,由品保部对原材料、外购件、外协件、自制件按技术文件进行严
格检验,把好产品质量源头关。生产过程对产品实施自检、互检:半成品及成品按技
术文件实施过程检验和出厂检验,以确保合格品出厂;
4、强化质量意识,提高员工素质,通过定期对管理人员和所有的操作人员进行专业的
技能培训,提高管理水平和操作能力,把质量意识渗透到每个环节中:
5、在用户遵守保管和使用的条件下,自发货之日起,不超过12个月,产品如因质量问
题而发生损坏或不能正常使用时,负责无偿更换和维修;
6、产品如有运输中损坏,保证及时派人员修复:产品在安装调试过程中,可派专业技
术人员协作(可提供:指导设备安装、调试、试运行、试验、人员培训等技术服务工
作,费用另计):
7、对产品提供长期服务,如产品发生故障,在接到用户通知后,及时派员赶赴现场处
理(方圆在200公里内的24小时内到达,方圆在200公里外的48小时内到达),服务人
员到达现场进行故障分析及抢修,保证设备安全运行;
8、产品售后实行终身跟踪服务,随时随刻提供零部件及技术咨询,采用定期专访、座
谈、咨询等形式来反馈用户信息,并进行分析,研究实施改进措施,不断提高用户满
意度。

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